天房物業(yè)：戰(zhàn)“疫”不放松 干勁不松懈

天房物業(yè)：戰(zhàn)“疫”不放松 干勁不松懈

  在新冠肺炎疫情面前，天房物業(yè)人擋在了廣大業(yè)主的前面，發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)筑起一道防線，打造堅強的堡壘，守護人民的家園，堅決打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。幾個月來，隨著疫情的有效控制和持續(xù)向好，人們的工作和生活逐步恢復(fù)正常。作為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的物業(yè)企業(yè)，天房物業(yè)公司并沒有因此而放松管理，而是將疫情防控工作作為一項重要的政治任務(wù)來抓，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將日常物業(yè)服務(wù)工作與疫情防控工作有機結(jié)合。

  一是堅持不懈，疫情防控常態(tài)化。公司按照疫情防控工作的要求，積極開展宣傳教育，從思想上緊繃疫情防控這根弦。堅持每日疫情專班值班、日報告制度及防疫工作上報制度，堅持員工每日行動軌跡上報匯總工作，實時跟進掌握疫情最新信息、工作要求并及時進行傳達貫徹，按需發(fā)放口罩、消毒液等疫情防控物資。公司所屬各單位、各項目將疫情防控作為常態(tài)化工作，按要求持續(xù)做好人員、車輛出入管理、公共區(qū)域消殺等工作，做到嚴防死守不放松，為業(yè)主營造安全舒適的生活和辦公環(huán)境。

  二是標(biāo)準(zhǔn)不降，安全生產(chǎn)長效化。公司全面貫徹落實市委、市政府和集團有關(guān)安全生產(chǎn)工作的部署要求，制定了《2020年天房物業(yè)公司安全生產(chǎn)工作要點》、《2020年天房物業(yè)公司消防安全工作要點》、《天房物業(yè)公司安全生產(chǎn)大檢查工作方案》。通過健全完善責(zé)任制、應(yīng)急預(yù)案，簽訂責(zé)任書，開展集中整治、排查整改，加強宣傳教育、應(yīng)急演練等工作，進一步提高公司安全生產(chǎn)管理水平。同時，為確保項目工作安全穩(wěn)定運行，公司除持續(xù)開展日常品質(zhì)檢查和夜間抽查外，將日常防疫工作納入品檢范疇，確保疫情期間服務(wù)品質(zhì)不降低。

  三是干勁不減，服務(wù)效益兩手抓。公司所屬各單位、各項目將疫情防控工作與日常服務(wù)工作進行有機的結(jié)合，在做好疫情防控工作的同時，克服困難、主動擔(dān)當(dāng)，通過暖心的服務(wù)和措施助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提升業(yè)主、客戶滿意度，提升收費率。為響應(yīng)政府號召，維護與客戶良好關(guān)系，華學(xué)公司和華馳公司按照相關(guān)文件精神,認真履行相關(guān)程序，在規(guī)定范圍內(nèi)與客戶協(xié)商減免租金事宜。各物業(yè)項目在做好基礎(chǔ)服務(wù)的同時，為在隔離期的業(yè)主代收、代送必要的生活物資、清理生活垃圾，對業(yè)主因疫情影響遇到的困難給予能力范圍內(nèi)的幫助或者協(xié)調(diào)，通過服務(wù)贏得業(yè)主的認可。同時，為緩解因疫情防控人員、物資日常開銷增加、資金緊張的問題，各項目通過業(yè)主微信群、APP、宣傳欄等張貼推送《致業(yè)主的公開信》，加強收費員與業(yè)主之間的溝通聯(lián)系，采用微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等非直接接觸等方式，加大物業(yè)費的收繳力度，在做好服務(wù)的同時抓好經(jīng)營管理。

  下一步，公司將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，積極探索日常物業(yè)服務(wù)與疫情防控工作進一步有機結(jié)合，齊心協(xié)力做好疫情防控、經(jīng)營管理、改革發(fā)展等重點工作，盡最大努力保障服務(wù)社區(qū)的平安穩(wěn)定。（天房物業(yè)公司）